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裝修公司七宗罪
發布時間:2016-05-17 10:02:24 點擊率:


一、【發包制】裝修公司暴利的根源
從業十幾年來,幾乎沒有看到不發包的裝修公司,裝修公司老板專注于打廣告做宣傳和經營管理,老板會有精力去管理好你家的施工質量?所以只能將項目發包給某個項目經理,然后抽取高額的提成,做為公司運營成本和利潤。這樣被裝修公司老板砍了一刀后,項目經理已經沒錢賺了,所以只能在開工后不停的向業主增項,一般說來最少增加30%的費用,否則項目經理便會找業主的各種麻煩,真正受氣、受損失的只有業主,而且裝修合同上寫的是:按實結算!
 
二、【高額的人員管理成本】:溝通不暢,成本居高不下
市場部、設計部、管理部、工程部、客服部、材料部、人事部等,部門林立,管理團隊數十人,業主整個裝修下來,要與上述這些部門都要打幾次交道并等待回復,溝通存在很大問題,而真正為你服務的只有那4、5個工人。
 
三、【高額的租金及廣告宣傳成本】靠廣告打品牌,而不是靠口碑營銷。
裝修公司為了抬高自己的地位,往往都做出高大上形象,高昂的廣告費活動費,這些成本和費用最終由業主分攤。
 
四、【虎頭蛇尾】質量得不到保證
前期在宣傳和設計中無所不用其能,往往開工后,服務態度和力度和前期相差太多,所有業主投訴的大多數原因并不是在前期,而是在后期,因為業主已經被裝修公司套牢,任由宰割。
 
五、【質量無保證】工人水平高低不同
每個家裝公司都有十幾個項目經理,客戶即使對設計很滿意,但根本不清楚由哪個項目經理來施工,能否碰到好的負責任的項目經理完全靠運氣,而且好的項目經理項目都很多,不一定能輪到你。要是碰到不負責任的、或者溝通不暢的項目經理那就自認倒霉了,很多業主都是對項目經理不滿意的,如果施工進行到一半就換項目經理,交接會很麻煩,新的一批工人會認為業主是個很挑剔很難搞的人。所以根本原因在于,施工前業主沒有機會接觸到滿意的項目經理,都是簽完施工合同后,裝修公司指派某個項目經理來做。而且項目經理一般都是在幾家裝修公司里兼職做的,所以當出現了質量問題需要保修時,往往找不到原來的項目經理,別人又不愿意去擦屁股,而且不清楚當初隱藏工程的安裝位置。
 
六、【吃材料商回扣】
裝修公司往往極力向業主推薦質量一般、高利潤的主材,都是高出市場價賣向業主,以賺取高額回扣,當后期材料出現問題時,裝修公司都會將責任推給業主。
 
七、【設計師水平和責任心受限】
并不是所有業主都能找到有責任心、高水平、溝通無暢的設計師,有些設計師為了能簽約,會使用種種手段美化圖紙,讓效果圖看上去很美,但施工過程中發現根本實現不了,所以只能修改圖紙或返工,讓業主即延誤工期又造成很大的金錢損失。當設計費打折后,會降低設計師收入,設計師只好不停的接新項目,沒有精力和時間把一件作品做好,甚至去工地檢查施工質量的時間都沒有,更別提為業主做軟裝設計了。




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